Supprimer son compte

Vous pouvez supprimer votre compte Ludo Gang à tout moment. La suppression est définitive : votre progression, votre rang, vos pièces et votre collection ne pourront pas être restaurés.

Depuis l'application

1. Ouvrez l'onglet Profil, puis Réglages.
2. Dans la section Compte, touchez Supprimer mon compte.
3. Confirmez. Le compte et ses données sont supprimés immédiatement et vous êtes déconnecté.

Par e-mail

Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à contact@ludogang.fr avec l'objet « Suppression de compte » en précisant :

• votre pseudo ;
• votre identifiant ami (« MON ID », visible sur votre profil), si vous le connaissez ;
• le mode de connexion utilisé (Apple ou Google) et, pour nous permettre de vous identifier, l'adresse e-mail associée.

Nous confirmons la suppression sous 30 jours au plus.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et le lien avec votre identifiant Apple ou Google, ainsi que l'adresse e-mail reçue de ce fournisseur.
• Votre profil : pseudo, avatar, photo, identifiant ami.
• Votre progression : statistiques, rang, expérience, pièces, missions, plateaux et musiques débloqués.
• Vos amis et demandes d'amis. Vous disparaissez de la liste d'amis des autres joueurs.
• Vos sessions ouvertes sur tous vos appareils.

Ce qui est conservé

• Les journaux techniques de nos serveurs (adresse IP, horodatage), au plus 12 mois, pour la sécurité. Ils ne sont plus reliés à un compte.
• Vos e-mails de demande, le temps de les traiter, puis au plus 3 ans à des fins de preuve.

Rien d'autre n'est conservé. Aucune sauvegarde de vos données n'est gardée au-delà de la rotation normale de nos sauvegardes chiffrées (quelques semaines).

Comptes invités

Un profil invité n'est rattaché à aucune identité. Pour l'effacer, utilisez Supprimer mon compte dans les réglages avant de vous déconnecter : une fois déconnecté, il n'est plus accessible, ni par vous ni par nous.

Supprimer seulement une partie de vos données

Sans supprimer le compte, vous pouvez depuis l'app retirer votre photo de profil, changer de pseudo et d'avatar, ou retirer des amis. Dans les réglages de votre téléphone, vous pouvez aussi révoquer l'accès à la caméra et au micro.